Надежность и прозрачность взаимодействия
До начала платного исполнения вы получаете расчет и индивидуальные условия: состав сопровождения, стоимость, порядок расчетов, сроки и информацию о договорной стороне.
Работа с AsiaOptom - от заявки до исполнения
1
Формирование заявки
1
Формирование заявки
2
Согласование условий
2
Согласование условий
3
Исполнение и сопровождение
3
Исполнение и сопровождение
AsiaOptom развивает сервис взаимодействия с Китаем с 2013 года. За это время сформирована инфраструктура для обработки заявок, взаимодействия с китайской стороной, складского сопровождения и организации международных процессов.
Российский пользовательский и заявочный контур обеспечивает ООО «АзияЭксперт», китайское закупочное и складское направление — Guangzhou Seven Winds International Trade Company. При необходимости к отдельным этапам могут привлекаться самостоятельные исполнители.
Конкретная договорная сторона, состав сопровождения, стоимость и порядок расчетов определяются по каждой заявке индивидуально и сообщаются до возникновения обязанности по оплате.
Как мы помогаем снизить риски?
Как мы проверяем китайскую сторону
- Проверяем регистрационные сведения по доступным официальным реестрам и открытым источникам;
- Уточняем статус компании и заявленный профиль деятельности;
- Сверяем доступные реквизиты и контактную информацию;
- При необходимости запрашиваем дополнительные документы и сведения;
- Можем запросить фото- и видеоматериалы с места работы китайской стороны;
- По согласованию организуем дополнительную проверку на месте;
- При необходимости привлекаем специализированные организации для отдельных видов проверки;
- Ведем коммуникацию с китайской стороной на китайском языке;
- Сообщаем полученную информацию пользователю до принятия решения о дальнейшем исполнении.
*Объем проверки зависит от конкретной заявки. Дополнительные проверки могут предоставляться отдельно после предварительного согласования условий и стоимости.
Как мы проверяем предложения
- Уточняем актуальные условия и доступность выбранного предложения;
- Сверяем заявленные характеристики и параметры с данными, полученными от китайской стороны;
- При необходимости запрашиваем дополнительные фотографии, видео и документы;
- По согласованию можем организовать получение и проверку образца;
- При поступлении на склад можем провести проверку в согласованном объеме и подготовить фотоотчет;
- Проверяем соответствие поступивших позиций согласованным параметрам в пределах выбранного вида проверки;
- При необходимости можем организовать дополнительную инспекцию с привлечением специализированной организации;
- Если выявлены существенные расхождения, сообщаем о них пользователю до дальнейшего исполнения;
- Дальнейшие действия при обнаружении несоответствий согласовываются с пользователем.
*Состав и глубина проверки определяются индивидуальными условиями конкретной заявки. Визуальная или складская проверка не является лабораторным испытанием, если такое испытание отдельно не согласовано.
Как мы сопровождаем международное исполнение
- Помогаем определить подходящий вариант дальнейшего исполнения с учетом параметров заявки и направления;
- Координируем согласованные операции на территории Китая;
- При необходимости организуем приемку и складскую обработку;
- Можем организовать консолидацию нескольких заявок;
- Согласовываем требования к упаковке и подготовке к международной перевозке;
- Координируем взаимодействие с перевозчиками и другими привлеченными исполнителями;
- Информируем о ходе согласованных этапов исполнения;
- При необходимости уточняем требования к документам и обязательным процедурам;
- Международное направление и последующая доставка определяются индивидуально для каждой заявки;
- Существенные изменения условий дополнительно согласовываются с пользователем.
*Маршрут, сроки, стоимость, исполнители и состав операций определяются после обработки конкретной заявки и указываются в индивидуальных условиях.
Как устроены расчеты
- До возникновения обязанности по оплате пользователь получает индивидуальные условия заявки;
- Заранее указываются состав исполнения, стоимость и порядок расчетов;
- Получатель денежных средств и договорная сторона определяются до оплаты;
- Оплата производится только на основании согласованных условий, счета или другого предусмотренного документа;
- Дополнительные платные действия не включаются без предварительного согласования, когда такое согласование требуется;
- При существенном изменении исходных условий новый расчет дополнительно согласовывается с пользователем;
- Порядок оплаты может отличаться в зависимости от конкретной заявки;
- Условия изменения, отмены и возврата определяются характером конкретной сделки, фактически выполненными действиями и применимым законодательством.
*AsiaOptom не создает для пользователя самостоятельный электронный кошелек. Порядок расчетов и получатель платежа указываются в условиях конкретной заявки.
Наши представительства:
Часто задаваемые вопросы
Какая минимальная сумма заявки?
Минимальная сумма — $500. Порог рассчитан под формат сборных грузов: ниже этой суммы удельный тариф за кг становится невыгодным для клиента.
Как формируется итоговая стоимость?
Цены в каталоге указаны без доставки. После оформления заявки менеджер запрашивает у каждого поставщика стоимость внутренней доставки до нашего склада, рассчитывает перевозку из Китая с учетом таможенной очистки и пошлин, а также ставку местной транспортной компании. Итоговая смета согласовывается до оплаты.
Как считается вес: по факту или по объему?
Расчет идет и по весу, и по объему — применяется больший из двух показателей. Легкие таможенные группы (одежда, бижутерия, косметика) тарифицируются по весу, крупногабаритные и легкие по плотности товары (мебель, посуда) — по объему.
Что входит в стоимость второго платежа?
Доставка из Китая до вашего города или ближайшего терминала, таможенная очистка и налоговые пошлины. Если груз идет дальше местной транспортной компанией, ее услуги оплачиваются отдельно на терминале при получении.
Застрахован ли груз?
Да, все отправления застрахованы от утери. Для хрупких товаров доступна усиленная упаковка — деревянный ящик, обрешетка или двойная коробка — как платная дополнительная опция.
Сколько поставщиков можно включить в одну заявку?
Технически ограничений нет, но для экономии на доставке и ускорения сборки партии рекомендуем выбирать не более 10 поставщиков в одной заявке.
Как осуществляется поиск по сайту?
В личном кабинете доступна услуга «Запрос на поиск»: вы указываете характеристики, фото, ссылку на аналог и технические параметры — менеджер подбирает варианты на внутреннем рынке Китая и присылает предложения.
В какие страны доставляет AsiaOptom?
Россия, Беларусь, Казахстан, Молдова, Армения, Азербайджан, Болгария, Бельгия, Австрия и ряд других направлений. Актуальный список городов и средние сроки опубликованы на странице «Доставка».
Как быстро со мной свяжется менеджер после оформления заявки?
Персональный менеджер закрепляется за заявкой автоматически и связывается с клиентом в течение 1–3 рабочих дней. Вся переписка идет в чате личного кабинета и дублируется на указанную почту.
Как привезти оптом из Китая в Россию?
Полный цикл поставки состоит из пяти обязательных этапов — вне зависимости от того, работает клиент самостоятельно или через сервис-оператора:
- Поиск производителя и согласование спецификации: артикулы, количество, сроки производства, упаковка.
- Выкуп партии — оплата поставщику в юанях с китайского расчетного счета.
- Внутренняя доставка по Китаю от фабрики до точки консолидации или международной отправки.
- Международная перевозка (авиа, авто, ЖД или море) с таможенным оформлением на границе и уплатой пошлин.
- Передача местной транспортной компании для доставки до города назначения.
Каждый этап требует отдельной экспертизы — языковой, юридической, логистической и таможенной. AsiaOptom закрывает все пять этапов как единый процесс: клиент делает два платежа (по товару и по международной доставке с таможней) и получает груз в своем городе.
Как вы осуществляете проверку до отправки в Россию?
После выкупа поставщик отгружает позиции на наш склад консолидации в Гуанчжоу. Инспектор AsiaOptom сверяет поставку с заявкой по цвету, размеру и модели, проверяет комплектность и наличие видимого брака. На каждую позицию делаются реальные фотографии, которые подгружаются в карточку заявки в личном кабинете.
Клиент может сравнить фото от поставщика с фактическим на нашем складе в режиме реального времени. Если выявлено явное несоответствие по цвету или размеру, либо видимый брак — предлагаем возврат или обмен у поставщика, пока груз находится на территории Китая. На этой стадии претензия к фабрике решается быстрее и без таможенных издержек.